One Conversation a Week
Une conversation difficile par semaine, et un outil pour la tienne.
Chaque épisode part d’une situation ordinaire et présente un outil issu de la recherche, avec le nom de la personne qui l’a étudié. Les épisodes sont en anglais, avec la transcription en français.
- Épisode 1 · 21 min
Le message qui disait « ok. »
Une fille lit une réponse de deux lettres et y entend tout un verdict. Cette semaine, l’échelle de l’inférence, de Chris Argyris, et comment séparer ce qui s’est passé de ce que tu as conclu avant une conversation difficile.
Transcription - Épisode 2 · 21 min
Le dire sans blâmer
La plupart des conversations difficiles déraillent dès la première phrase. Cette semaine, les quatre parties de la Communication Non-Violente, de Marshall Rosenberg, et comment construire une première phrase que l’autre personne peut réellement entendre.
Transcription - Épisode 3 · 22 min
Parler d’un comportement, pas d’une personne
« Tu es tellement irresponsable⯯» ne laisse à l’autre qu’une seule issue: défendre ce qu’il est. Cette semaine, le modèle SBI du Center for Creative Leadership, et la question sur l’intention qui transforme une plainte en conversation.
Transcription - Épisode 4 · 21 min
Répéter les deux côtés
Nous répétons nos propres répliques de nombreuses fois avant une conversation difficile, et presque jamais celles de l’autre personne. Cette semaine, la technique des deux chaises issue de la Gestalt-thérapie, de Fritz Perls et ses collègues, utilisée de manière légère et en dehors du cabinet de thérapie, pour arriver en ayant entendu ce que l’autre personne pourrait ressentir.
Transcription - Épisode 5 · 21 min
Fixer le quand
Une conversation peut être préparée, répétée et malgré tout attendre éternellement, parce que « je vais lui parler » ne dit jamais quand. Cette semaine, les intentions d’implémentation, de Peter Gollwitzer, et les deux plans si-alors qui sortent une conversation du « un jour ».
Transcription - Épisode 6 · 21 min
Après la conversation, de zéro à dix
Presque aucune conversation difficile ne règle tout du premier coup, et le verdict qu’on lui donne après coup est généralement injuste. Cette semaine, la question d’échelle de la thérapie brève centrée sur la solution, de Steve de Shazer, Insoo Kim Berg et leurs collègues, et la deuxième question qui montre ce qui a déjà bougé.
Transcription - Épisode 7 · 21 min
Là où tu veux arriver
« Je veux être plus proche de mon frère » est une bonne décision, et c’est exactement pour cela qu’elle ne mène nulle part. Cette semaine, le modèle GROW, de John Whitmore et ses collègues, et les quatre questions qui transforment une direction en un endroit que tu reconnaîtrais.
Transcription - Épisode 8 · 21 min
Ce qui pousse et ce qui retient
Chaque décision bloquée l’est pour une raison, et ce n’est presque jamais celle que l’on donne. Cette semaine, l’analyse du champ de forces, de Kurt Lewin, et pourquoi affaiblir ce qui te retient fonctionne généralement mieux que d’appuyer plus fort.
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