Conditions d’utilisation

En créant un compte ou en utilisant Confidey, tu acceptes les présentes Conditions et la Politique de confidentialité. Si tu ne les acceptes pas, n’utilise pas le service.

Les présentes Conditions forment un contrat entre toi et Confidey. Elles restent disponibles sur cette page, et la date de la dernière modification figure à la fin.

Confidey est un outil de réflexion sur les relations personnelles. Ce n’est pas un accompagnement psychologique, psychiatrique, médical, juridique ou financier, et elle n’en remplace aucun.

Confidey ne pose pas de diagnostic, ne prescrit pas de traitement et ne délivre aucun avis professionnel. Rien de ce qu’elle dit ne doit être compris comme un conseil professionnel.

Si tu traverses une grande détresse, si tu as des pensées de mort ou si tu es en danger immédiat, contacte les services d’urgence (le 112 dans l’Union européenne) ou une ligne d’écoute. L’application affiche aussi des lignes de soutien selon ton pays.

La décision d’agir à partir d’une conversation tenue dans le service t’appartient exclusivement, et les conséquences de cette décision relèvent de ta responsabilité.

Le service est destiné aux personnes de 16 ans ou plus. Entre 16 et 18 ans, l’utilisation dépend du consentement d’au moins un parent ou du représentant légal.

En créant un compte, tu déclares que les informations fournies sont exactes et que tu as la capacité juridique d’accepter les présentes Conditions.

Un compte appartient à une seule personne. Ne partage pas tes identifiants : tout ce qui se passe sur le compte t’est attribué.

Le contenu que tu crées reste le tien. Tu nous accordes une licence non exclusive pour stocker, traiter et afficher ce contenu dans le but de faire fonctionner le service pour toi.

Tu es responsable de ce que tu écris, y compris des informations sur des tiers. En mentionnant une autre personne, tu déclares le faire de manière légitime.

Il est interdit d’utiliser le service pour du harcèlement, des menaces, des discours de haine, des contenus sexuels impliquant des mineurs, une activité illégale, ou pour obtenir des informations sur quelqu’un sans motif légitime. Les comptes impliqués dans ces comportements sont fermés sans préavis.

Le service permet de relier ton compte à celui d’une autre personne. Un lien n’existe que si les deux parties l’acceptent.

Dans un lien, certaines informations deviennent visibles pour l’autre partie, selon les réglages de chacune. Ce que tu écris dans tes conversations privées avec Confidey n’est pas partagé avec l’autre personne.

Chacune des parties peut défaire le lien à tout moment, ce qui met fin au partage des deux côtés.

Les réponses du service sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs, des imprécisions ou des interprétations erronées. Leur exactitude n’est pas garantie.

Le service traite le contenu au moyen de services d’intelligence artificielle d’entreprises partenaires, liées par contrat à des obligations de confidentialité et de sécurité de l’information. Dans l’application, ton autorisation est demandée avant la première utilisation.

Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. La maintenance, une défaillance de tiers et les événements indépendants de notre volonté peuvent interrompre le service.

Il existe une offre gratuite avec des limites d’utilisation et des offres payantes par abonnement, renouvelées automatiquement jusqu’à leur résiliation.

Les abonnements souscrits dans les applications mobiles sont traités et facturés par l’App Store ou Google Play, et la résiliation et le remboursement suivent les règles de ces boutiques.

Pour les abonnements souscrits sur le site, tu as 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter sans donner de motif, comme le prévoit le droit de la consommation de l’Union européenne. La demande se fait par e-mail à contact@confidey.com, et le montant est remboursé sur le même moyen de paiement.

Les prix peuvent changer. Les changements sont annoncés à l’avance et s’appliquent à partir du cycle de facturation suivant.

L’œuvre appartient à Confidey. Le logiciel, le design, les textes du produit, les noms, l’identité visuelle et l’agencement des contenus sont des créations propres, protégées par le droit d’auteur, qui naît de la création et ne dépend d’aucun enregistrement.

Il est interdit de copier, décompiler, faire de l’ingénierie inverse, extraire des données de manière automatisée, ou utiliser le service pour construire un produit concurrent.

La reproduction totale ou partielle de ce site et de l’application n’est pas non plus autorisée, par quelque moyen que ce soit, y compris par un outil qui copie une adresse et en reproduit la structure, dans le but d’entraîner, de répliquer ou de recréer le produit. Lire, apprendre et citer avec attribution est bienvenu ; cloner, ce n’est pas la même chose.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment, dans l’application. La suppression efface tes données personnelles, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.

Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent les présentes Conditions, qui représentent un risque pour la sécurité d’autres personnes, ou sur exigence légale ou judiciaire.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Confidey n’est pas responsable des dommages indirects, du manque à gagner, de la perte de données, ni des décisions que tu prends à partir de l’utilisation du service.

Rien dans les présentes Conditions n’exclut une responsabilité que la loi ne permet pas d’exclure, ni les droits que te garantit le droit de la consommation du pays où tu vis.

Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais. Si tu vis dans un autre pays, tu conserves la protection du consommateur que te garantit la loi de ce pays et qu’aucun contrat ne peut écarter.

En cas de litige, tu peux t’adresser aux tribunaux du pays où tu vis. Au Portugal, tu peux aussi recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation ; la liste figure sur le Portail du consommateur, à l’adresse www.consumidor.gov.pt.

Les présentes Conditions peuvent être mises à jour. Les changements importants sont communiqués dans l’application ou par e-mail, avec un préavis raisonnable.

Continuer à utiliser le service après la modification signifie accepter la nouvelle version. Si tu ne l’acceptes pas, tu peux supprimer ton compte.

Questions sur les présentes Conditions : contact@confidey.com.