One Conversation a Week
Ein schwieriges Gespräch pro Woche, und ein Werkzeug für deins.
Jede Folge beginnt mit einer alltäglichen Situation und zeigt ein Werkzeug aus der Forschung, mit dem Namen der Person, die es untersucht hat. Die Folgen sind auf Englisch, mit dem Transkript auf Deutsch.
- Folge 1 · 21 min
Die Nachricht, die „ok.“ sagte
Eine Tochter liest eine Antwort aus zwei Buchstaben und hört ein ganzes Urteil. Diese Woche: die Leiter der Schlussfolgerung von Chris Argyris und wie du vor einem schweren Gespräch das trennst, was passiert ist, von dem, was du geschlussfolgert hast.
Transkript - Folge 2 · 21 min
Es sagen, ohne zu beschuldigen
Die meisten schwierigen Gespräche entgleisen schon im ersten Satz. Diese Woche: die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg und wie du einen ersten Satz baust, den die andere Person wirklich hören kann.
Transkript - Folge 3 · 22 min
Über ein Verhalten sprechen, nicht über eine Person
„Du bist so unverantwortlich“ lässt der anderen Person nur einen Ausweg: zu verteidigen, wer sie ist. Diese Woche: das SBI-Modell vom Center for Creative Leadership und die Frage nach der Absicht, die eine Beschwerde in ein Gespräch verwandelt.
Transkript - Folge 4 · 21 min
Beide Seiten proben
Wir proben unseren eigenen Text viele Male vor einem schwierigen Gespräch, und fast nie den der anderen Person. Diese Woche: die Zwei-Stühle-Technik aus der Gestalttherapie, entwickelt von Fritz Perls und seinen Kollegen, ganz leicht und außerhalb des Therapieraums angewendet, um mit dem Wissen ins Gespräch zu gehen, was die andere Person empfinden könnte.
Transkript - Folge 5 · 21 min
Den Zeitpunkt festlegen
Ein Gespräch kann vorbereitet und geübt sein und trotzdem ewig warten, weil „Ich werde mit ihr reden“ niemals sagt, wann. Diese Woche: Durchführungsintentionen von Peter Gollwitzer und die zwei Wenn-Dann-Pläne, die ein Gespräch aus dem „Irgendwann“ holen.
Transkript - Folge 6 · 21 min
Nach dem Gespräch, von null bis zehn
Fast kein schweres Gespräch klärt beim ersten Mal alles, und das Urteil, das wir danach fällen, ist meistens ungerecht. Diese Woche geht es um die Skalierungsfrage aus der lösungsorientierten Kurztherapie von Steve de Shazer, Insoo Kim Berg und ihren Kollegen, und um die zweite Frage, die zeigt, was sich bereits bewegt hat.
Transkript - Folge 7 · 21 min
Wo du hinwillst
„Ich möchte meinem Bruder wieder näherstehen“ ist eine gute Entscheidung, und genau der Grund, warum sie zu nichts führt. Diese Woche: das GROW-Modell von John Whitmore und seinen Kollegen und die vier Fragen, die aus einer Richtung einen Ort machen, den du wiedererkennen würdest.
Transkript - Folge 8 · 21 min
Was anschiebt und was zurückhält
Jede festgefahrene Entscheidung ist aus einem Grund festgefahren, und es ist fast nie der Grund, den wir nennen. Diese Woche: die Kraftfeldanalyse von Kurt Lewin und warum das Schwächen dessen, was dich zurückhält, meistens besser funktioniert als noch fester zu drücken.
Transkript