Datenschutzerklärung

Confidey ist ein Dienst, der persönliche Beziehungen unterstützt, verfügbar auf confidey.com und in den Apps für iPhone und Android. Dieses Dokument erklärt, welche Daten wir erheben, warum, an wen sie weitergegeben werden und was du von uns verlangen kannst.

Es gilt für alle Teile des Dienstes: die Website, die Apps und die Mitteilungen per E-Mail und Benachrichtigung.

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner Daten ist Confidey. Für Fragen zum Datenschutz schreib an contact@confidey.com: Jede Anfrage zu deinen Daten wird von dieser Adresse aus beantwortet.

Konto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer, Geburtsdatum und Geschlecht. Das Passwort wird nie so gespeichert, wie du es eingegeben hast; wir behalten nur eine unumkehrbare Umwandlung davon. Die Telefonnummer kennzeichnet das Konto (jede Nummer eröffnet nur eines); das Geburtsdatum erlaubt dem Dienst, das Mindestalter einzuhalten und das zu berücksichtigen, was zu deinem Alter passt; das Geschlecht legt fest, wie Confidey dich anspricht.

Anmeldung mit Google oder Apple: Wenn du einen der beiden Dienste nutzt, erhalten wir den Namen, die E-Mail-Adresse und eine Kennung des Kontos (bei Apple kann die E-Mail-Adresse die sein, die Apple erstellt, um deine zu verbergen), aber nie das Passwort.

Inhalte, die du erstellst: deine Gespräche, die Menschen und Figuren, die du hinzufügst, die Absichten und Interaktionen, die du festhältst, und die Beobachtungen, die der Dienst aus diesen Gesprächen gewinnt, um sich an das Wichtige zu erinnern.

Was freiwillig ist: Uhrzeit und Ort deiner Geburt, wenn du „Dein Himmel“ nutzt (um die Stadt zu finden, wird der Name, den du eingibst, von deinem Gerät aus bei einem öffentlichen Kartendienst nachgeschlagen). Die Kontakte deines Telefons werden, wenn du jemanden daraus einlädst, auf dem Gerät selbst gelesen, damit du auswählen kannst, und nicht an uns gesendet.

Nutzung des Dienstes: wie viele Nachrichten du an dem Tag gesendet hast, wie viele Sprachminuten du im Monat genutzt hast, dein Plan und technische Betriebsereignisse. Diese technischen Ereignisse halten fest, was passiert ist, zum Beispiel dass ein Anruf begonnen hat oder ein Limit erreicht wurde, und nie, was gesagt wurde.

Gerät und Zugriff: die Sprache des Geräts, der Gerätetyp, die IP-Adresse und die daraus abgeleitete ungefähre Region, mit der wir die Preise in der richtigen Währung anzeigen.

Zahlung: Wenn du ein Abo abschließt, übernimmt der App-Store oder unser Zahlungsdienstleister die Abwicklung. Wir erhalten und speichern deine Kartennummer nicht.

Um den Dienst für dich zu betreiben: dein Konto führen, sich an den Zusammenhang deiner Beziehungen erinnern, Antworten erzeugen und die Grenzen deines Plans messen.

Um den Dienst zu verbessern: verstehen, wo er versagt und was sich ändern muss, anhand technischer Ereignisse und Statistiken über Gruppen.

Um mit dir zu sprechen: Hinweise zum Dienst, Erinnerungen, die du eingeschaltet hast, und Nachrichten zu deinem Abo. Benachrichtigungen verraten nie das Thema, über das in der App gesprochen wurde; du kannst die Vorschau außerdem in den Datenschutzeinstellungen ausblenden.

Um Gesetze einzuhalten und Rechte zu verteidigen, wenn wir dazu verpflichtet sind oder wenn es nötig ist, um Betrug und Missbrauch zu untersuchen.

Die Rechtsgrundlagen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind die Erfüllung des Vertrags zwischen dir und Confidey, die Erfüllung rechtlicher Pflichten, das berechtigte Interesse, den Dienst sicher und funktionsfähig zu halten, und deine ausdrückliche Einwilligung bei den sensiblen Daten, um die es im nächsten Abschnitt geht.

Um dich zu verstehen und zu antworten, nutzt Confidey Dienste für künstliche Intelligenz von Partnerunternehmen, die vertraglich zu Vertraulichkeit und Informationssicherheit verpflichtet sind. Sie erhalten, was du in Confidey schreibst und sagst, und die Fotos und Audios, die du im Gespräch sendest, um die Antworten zu erzeugen. In der App wird deine Erlaubnis dafür vor der ersten Nutzung eingeholt, und deine Zustimmung wird mit Datum gespeichert.

Während eines Anrufs geht deine Stimme an diese Dienste, während du sprichst, damit sie in Echtzeit verstanden und beantwortet werden kann. Anrufe werden nicht aufgezeichnet: Was bleibt, ist eine schriftliche Zusammenfassung im Gespräch.

Die Antworten werden automatisch erzeugt und können Fehler enthalten. Der Dienst ist eine Unterstützung, um über deine Beziehungen nachzudenken und sie zu pflegen, und ersetzt keine professionelle Gesundheitsversorgung.

Der Dienst bewahrt Beobachtungen aus deinen Gesprächen auf, um sich in künftigen Gesprächen an das Wichtige zu erinnern. Sie bleiben an die Beziehung gebunden, zu der sie gehören, und werden außerhalb davon nicht verwendet. Wenn du die Beziehung löschst, werden diese Beobachtungen mit ihr gelöscht.

Infrastrukturanbieter, die den Dienst und die Datenbank hosten.

Die Dienste für künstliche Intelligenz, die Inhalte verarbeiten, um Antworten zu erzeugen, wie im vorigen Abschnitt beschrieben.

Zahlungsdienstleister und die App-Stores, um Abos abzurechnen und zu verwalten.

Dienste für den Versand von E-Mails und Benachrichtigungen, um die Nachrichten des Dienstes zuzustellen.

Werkzeuge zur Nutzungsmessung, die nur technische Ereignisse und Zählungen erhalten, nie Gesprächsinhalte.

Behörden, wenn eine gerichtliche Anordnung oder eine gesetzliche Pflicht besteht.

Die Menschen, die du einlädst, erhalten NICHT deine Gespräche oder deine Notizen. Sie erhalten nur die Einladung und das, was der Dienst selbst über die Beziehung zwischen euch anzeigt.

Das Gespräch zwischen deinem Gerät und unseren Servern läuft über eine verschlüsselte Verbindung.

Dein Passwort wird nicht gespeichert: Wir behalten nur einen kryptografischen Hashwert davon, mit hohem Rechenaufwand, aus dem sich das ursprüngliche Passwort nicht wiederherstellen lässt.

Backups werden mit AES-256-GCM verschlüsselt, bevor sie den Server verlassen. Ohne den Schlüssel sagt die Datei nichts.

Der Zugriff auf die Datenbank ist eingeschränkt und wird protokolliert.

Du hast eigene Einstellungen: Du kannst die App mit einer PIN sperren und die Vorschau der Benachrichtigungen ausblenden, damit nichts auf dem Sperrbildschirm deines Geräts erscheint.

Um genau zu sein: Gesprächsinhalte werden in der Datenbank in einer Form gespeichert, die der Dienst lesen kann, denn nur so kann er sich an den Zusammenhang deiner Beziehungen erinnern. Sie sind durch Zugriffskontrolle geschützt, nicht durch eine Verschlüsselung, die Confidey selbst das Lesen verwehren würde. Kein System ist vollkommen sicher, und wir möchten lieber, dass du das weißt, als das Gegenteil zu versprechen.

Solange dein Konto besteht, bewahren wir die Daten auf, die der Dienst zum Funktionieren braucht.

Wenn du dein Konto löschst, löschen wir deine personenbezogenen Daten und deine Inhalte. Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Steuer- und Zahlungsbelege, bleiben für die gesetzliche Frist erhalten.

Aggregierte Statistiken, die niemanden identifizieren, bleiben bestehen.

Du kannst Auskunft über deine Daten verlangen, die Berichtigung dessen, was falsch ist, eine Kopie in einem Format, das ein anderer Dienst lesen kann (Datenübertragbarkeit), die Einschränkung der Verarbeitung und die Löschung deines Kontos und deiner Inhalte.

Du kannst die Einwilligung in die Verarbeitung sensibler Daten widerrufen und einer Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses widersprechen.

Dein Konto löschst du selbst, in der App und auf der Website, im Bereich „Du“ unter „Konto“: Du musst weder fragen noch warten. Eine Kopie deiner Daten forderst du im Bereich „Du“ unter „Privatsphäre und Sicherheit“ an, und die Anfrage wird innerhalb von fünfzehn Tagen beantwortet.

Für jede andere Anfrage schreib an contact@confidey.com. Wir antworten innerhalb von fünfzehn Tagen.

Du kannst dich auch bei einer Datenschutzbehörde beschweren: in Portugal bei der Nationalen Datenschutzkommission (CNPD); in einem anderen Land der Europäischen Union bei der Behörde des Landes, in dem du lebst oder arbeitest; im Vereinigten Königreich beim ICO; in Brasilien bei der Nationalen Datenschutzbehörde (ANPD).

Confidey ist für Personen ab 16 Jahren. Zwischen 16 und 18 Jahren setzt die Nutzung die Einwilligung eines Elternteils oder der gesetzlichen Vertretung voraus.

Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn wir erfahren, dass ein Konto jemandem unter dem Mindestalter gehört, wird es geschlossen, und die Daten werden gelöscht.

Auf der Website nutzen wir, was sie zum Funktionieren braucht, ohne zu fragen: die Sitzung, die dich angemeldet hält, die gewählte Sprache, deine Entscheidung zur Messung und den Code der Person, die dich empfohlen hat, wenn ihr Link dir einen Gratismonat gibt.

Die Messung beginnt nur, wenn du im Hinweis zustimmst, der beim ersten Besuch erscheint: welche Seiten funktionieren und woher der erste Besuch kam (der Name der Kampagne oder der Website, über die du gekommen bist, und die Seite, auf der du gelandet bist; wenn du ein Konto erstellst, wird diese Herkunft mit dem Konto gespeichert). Ablehnen wiegt genauso viel wie Zustimmen und ändert nichts am Produkt.

In der App gibt es keine Cookies. Die Messung erfolgt über technische Ereignisse, die festhalten, was passiert ist, zum Beispiel dass ein Anruf begonnen hat, und nie, was gesagt wurde.

Die Messung verwendet keine Werbekennung und verfolgt dich nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg.

Du kannst deine Entscheidung jederzeit mit der Schaltfläche unten ändern und Cookies in deinem Browser blockieren. Wenn die notwendigen blockiert sind, ist der Zugang zu deinem Konto nicht möglich.

Unsere Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung mit den Garantien der DSGVO: einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder den von ihr genehmigten Standardvertragsklauseln.

Wenn sich dieses Dokument ändert, ändert sich das Datum oben mit. Wesentliche Änderungen werden im Dienst angekündigt, bevor sie gelten.

Wenn du Confidey nach der Ankündigung weiter nutzt, stimmst du dem neuen Text zu.