Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar a Confidey, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

Estes Termos formam um contrato entre você e a Confidey. Eles ficam sempre disponíveis nesta página, e a data da última alteração aparece no fim.

A Confidey é uma ferramenta de reflexão sobre relações pessoais. Ela não é, e não substitui, atendimento psicológico, psiquiátrico, médico, jurídico ou financeiro.

A Confidey não faz diagnóstico, não prescreve tratamento e não emite laudo. Nada que ela diga deve ser entendido como orientação profissional.

Se você está em sofrimento grave, com pensamentos de morte ou em risco imediato, procure atendimento de emergência (o 112, na União Europeia) ou uma linha de apoio emocional. O aplicativo também mostra canais de apoio conforme o país.

A decisão de agir a partir de qualquer conversa mantida no serviço é exclusivamente sua, e as consequências dessa decisão são de sua responsabilidade.

O serviço é destinado a pessoas com 16 anos ou mais. Entre 16 e 18 anos, o uso depende de consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.

Ao criar a conta, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que tem capacidade legal para aceitar estes Termos.

Uma conta pertence a uma pessoa. Não compartilhe suas credenciais: tudo que acontece na conta é atribuído a você.

O conteúdo que você cria continua sendo seu. Você nos concede uma licença não exclusiva para armazenar, processar e exibir esse conteúdo com a finalidade de operar o serviço para você.

Você é responsável pelo que escreve, inclusive por informações sobre terceiros. Ao mencionar outra pessoa, você declara que o faz de forma legítima.

É proibido usar o serviço para assédio, ameaça, discurso de ódio, conteúdo sexual envolvendo menores, atividade ilegal, ou para obter informações sobre alguém sem legitimidade. Contas envolvidas nessas condutas são encerradas sem aviso prévio.

O serviço permite conectar sua conta à de outra pessoa. Uma conexão só existe quando as duas partes aceitam.

Numa conexão, determinadas informações passam a ser visíveis para a outra parte, conforme as configurações de cada um. O que você escreve em conversas privadas com a Confidey não é compartilhado com a outra pessoa.

Qualquer uma das partes pode desfazer a conexão a qualquer momento, e isso remove o compartilhamento para os dois lados.

As respostas do serviço são geradas automaticamente e podem conter erros, imprecisões ou interpretações equivocadas. Não há garantia de exatidão.

O serviço processa o conteúdo por meio de serviços de inteligência artificial de empresas parceiras, contratados com obrigações de confidencialidade e de segurança da informação. No aplicativo, a sua permissão para isso é pedida antes do primeiro uso.

Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenção, falha de terceiros e caso fortuito ou força maior podem interromper o serviço.

Há um plano gratuito com limites de uso e planos pagos por assinatura, com renovação automática até o cancelamento.

Assinaturas contratadas dentro dos aplicativos móveis são processadas e cobradas pela App Store ou pelo Google Play, e o cancelamento e o reembolso seguem as regras dessas lojas.

Nas assinaturas feitas no site, você tem 14 dias, a contar da contratação, para desistir sem dizer o motivo, como prevê a lei de defesa do consumidor da União Europeia. O pedido é feito pelo e-mail contact@confidey.com, e o valor volta pelo mesmo meio de pagamento.

Preços podem mudar. Alterações são comunicadas com antecedência e passam a valer a partir do ciclo de cobrança seguinte.

A obra é da Confidey. O software, o design, os textos do produto, os nomes, a identidade visual e o arranjo dos conteúdos são obra própria e protegidos por direito autoral, que nasce com a criação e independe de registro.

É proibido copiar, descompilar, aplicar engenharia reversa, extrair dados de forma automatizada, ou usar o serviço para construir produto concorrente.

Também não está autorizada a reprodução total ou parcial deste site e do aplicativo, por qualquer meio, inclusive por ferramenta que copie um endereço e reproduza a estrutura, com a finalidade de treinar, replicar ou recriar o produto. Ler, aprender e citar com atribuição é bem-vindo; clonar não é a mesma coisa.

Você pode apagar sua conta a qualquer momento, dentro do aplicativo. A exclusão remove seus dados pessoais, ressalvado o que a lei obriga a conservar.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que representem risco à segurança de outras pessoas, ou por exigência legal ou judicial.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Confidey não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados, nem por decisões tomadas por você a partir do uso do serviço.

Nada nestes Termos exclui responsabilidades que a lei não permite excluir, nem os direitos que a lei de defesa do consumidor do país onde você mora lhe garante.

Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Se você mora em outro país, continua com a proteção ao consumidor que a lei desse país garante e que nenhum contrato pode afastar.

Em caso de litígio, você pode recorrer aos tribunais do país onde mora. Em Portugal, também pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo; a lista está no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.

Estes Termos podem ser atualizados. Alterações relevantes são comunicadas dentro do aplicativo ou por e-mail, com antecedência razoável.

Continuar usando o serviço após a alteração significa concordar com a nova versão. Se não concordar, você pode apagar sua conta.

Dúvidas sobre estes Termos: contact@confidey.com.