Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar a Confidey, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

Estes Termos formam um contrato entre você e a Confidey. Eles ficam sempre disponíveis nesta página, e a data da última alteração aparece no fim.

A Confidey é uma ferramenta de reflexão sobre relações pessoais. Ela não é, e não substitui, atendimento psicológico, psiquiátrico, médico, jurídico ou financeiro.

A Confidey não faz diagnóstico, não prescreve tratamento e não emite laudo. Nada que ela diga deve ser entendido como orientação profissional.

Se você está em sofrimento grave, com pensamentos de morte ou em risco imediato, procure atendimento de emergência ou um serviço de apoio à vida. No Brasil, o CVV atende pelo 188, 24 horas por dia. O aplicativo também mostra canais de apoio conforme o país.

A decisão de agir a partir de qualquer conversa mantida no serviço é exclusivamente sua, e as consequências dessa decisão são de sua responsabilidade.

O serviço é destinado a pessoas com 16 anos ou mais. Entre 16 e 18 anos, o uso depende de consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.

Ao criar a conta, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que tem capacidade legal para aceitar estes Termos.

Uma conta pertence a uma pessoa. Não compartilhe suas credenciais: tudo que acontece na conta é atribuído a você.

O conteúdo que você cria continua sendo seu. Você nos concede uma licença não exclusiva para armazenar, processar e exibir esse conteúdo com a finalidade de operar o serviço para você.

Você é responsável pelo que escreve, inclusive por informações sobre terceiros. Ao mencionar outra pessoa, você declara que o faz de forma legítima.

É proibido usar o serviço para assédio, ameaça, discurso de ódio, conteúdo sexual envolvendo menores, atividade ilegal, ou para obter informações sobre alguém sem legitimidade. Contas envolvidas nessas condutas são encerradas sem aviso prévio.

O serviço permite conectar sua conta à de outra pessoa. Uma conexão só existe quando as duas partes aceitam.

Numa conexão, determinadas informações passam a ser visíveis para a outra parte, conforme as configurações de cada um. O que você escreve em conversas privadas com a Confidey não é compartilhado com a outra pessoa.

Qualquer uma das partes pode desfazer a conexão a qualquer momento, e isso remove o compartilhamento para os dois lados.

As respostas do serviço são geradas automaticamente e podem conter erros, imprecisões ou interpretações equivocadas. Não há garantia de exatidão.

O serviço processa o conteúdo por meio de provedores de tecnologia contratados, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e de segurança da informação.

Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenção, falha de terceiros e caso fortuito ou força maior podem interromper o serviço.

Há um plano gratuito com limites de uso e planos pagos por assinatura, com renovação automática até o cancelamento.

Assinaturas contratadas dentro dos aplicativos móveis são processadas e cobradas pela App Store ou pelo Google Play, e o cancelamento e o reembolso seguem as regras dessas lojas.

Assinaturas contratadas no site seguem a legislação aplicável, incluindo o direito de arrependimento em até 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Preços podem mudar. Alterações são comunicadas com antecedência e passam a valer a partir do ciclo de cobrança seguinte.

A marca, o software, o design, os textos do produto e o funcionamento do serviço pertencem à Confidey e são protegidos por lei.

É proibido copiar, descompilar, aplicar engenharia reversa, extrair dados de forma automatizada, ou usar o serviço para construir produto concorrente.

Você pode apagar sua conta a qualquer momento, dentro do aplicativo. A exclusão remove seus dados pessoais, ressalvado o que a lei obriga a conservar.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, que representem risco à segurança de outras pessoas, ou por exigência legal ou judicial.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Confidey não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados, nem por decisões tomadas por você a partir do uso do serviço.

Nada nestes Termos exclui responsabilidades que a lei não permite excluir, incluindo os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Para relações de consumo, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para pessoas residentes fora do Brasil, aplicam-se adicionalmente as normas de proteção de dados do país de residência, no que forem cabíveis.

Estes Termos podem ser atualizados. Alterações relevantes são comunicadas dentro do aplicativo ou por e-mail, com antecedência razoável.

Continuar usando o serviço após a alteração significa concordar com a nova versão. Se não concordar, você pode apagar sua conta.

Dúvidas sobre estes Termos: contact@confidey.com.